写真素材、イラスト素材が見られないんですが…
せっかく写真素材やイラスト素材をダウンロードしたのにファイルが開かなくて見ることができないというトラブルがあります。原因は様々なことが考えられますが、写真素材やイラスト素材を販売しているサイトの「よくある質問」の項目で挙げられている原因として多いのが、パソコン環境の問題です。
例えば、Macintoshの場合は、OS9では動作せずMac OSXでSafari 3以上、Firefox 3以上でないと見られなかったり、Windowsの場合は XPでInternet Explorer 7以上、Firefox 3以上でないと動作しないなどの問題があります。
この動作環境はサイトによって条件が違いますので、有料でも無料でも写真素材やイラスト素材をサイトからダウンロードする前に、利用方法やヘルプ、よくある質問等の項目にきちんと目を通してから使用するようにしましょう。
または多くの写真素材・イラスト素材提供のサイトは、CookieおよびJavaScriptを使用しています。cookie機能や、JavaScriptが有効になっているか確認し、また他にも自分の使っているパソコンの設定がその素材提供サイトの指定するようになっているかどうか確認してください。
あらゆる設定をチェックし、同様の環境の他のユーザーは見れているのに、自分のパソコンではどうしても見れない…などのトラブルはユーザー個々のPCの問題が多いため上記の限りとは言えません。
電話やメール等でサポートをしてくれるサイトもあるので有料の写真素材、イラスト素材を入手する場合はそのようなサポートがあるかどうかを確認することも必要でしょう。
